Konzept, Schnittstellen und Betrieb:
KI-Integration für Website und CMS von pepper

Bevor ich eine Zeile Code schreibe, schaue ich mir an, wie Sie arbeiten: Welche Aufgaben wiederholen sich, wo geht Zeit verloren, wo braucht es menschliches Urteil? Erst dann entscheiden wir, ob und wo KI wirklich hilft. Das Ergebnis ist keine Allzweck-Software mit Funktionen, die Sie nie nutzen, sondern eine schlanke Lösung für genau Ihren Arbeitsablauf. Das ist oft günstiger als gedacht: Statt Monatsabos bezahlen Sie über die Programmierschnittstelle (API) nur, was tatsächlich verarbeitet wird.

Datenschutz plane ich von Anfang an mit: Anbieter mit Rechenzentrum in der EU und Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV), kein Training mit Ihren Inhalten und nur die Daten, die für die Aufgabe nötig sind. Wo es besonders sensibel wird, kommen Open-Weights-Modelle auf europäischer oder eigener Infrastruktur infrage: Dann verlassen Ihre Daten diese Server nicht. Datenschutzfreundlich und DSGVO-konform.

Es muss nicht immer ChatGPT sein. Ich arbeite mit Sprachmodellen verschiedener Anbieter wie Mistral AI, OpenAI, Anthropic oder Google und mit Open-Weights-Modellen wie Mistral oder Qwen. Für jede Aufgabe wähle ich das passende Modell: Ein kleines, schnelles Modell sortiert Anfragen, ein großes Modell übernimmt anspruchsvolle Texte. Die Anbindung bleibt austauschbar. Wird ein Modell besser, günstiger oder vom Anbieter abgekündigt, wechseln wir, ohne die Integration neu zu entwickeln.

Ihren vollen Nutzen entfaltet KI erst im Zusammenspiel mit Ihren Systemen. Ich verbinde Sprachmodelle mit WordPress, Kirby und Ihren Formularen, aber auch mit CRM, Newsletter-Tool, Warenwirtschaft oder Branchensoftware: über REST-APIs, Webhooks oder ein eigenes WordPress-Plugin.

Sprachmodelle rechnen in Tokens ab, also in Wortbestandteilen, und zwar für Anfrage und Antwort. Ich formuliere Prompts knapp und präzise, übergebe nur die Inhalte, die das Modell wirklich braucht, und lasse Antworten strukturiert zurückgeben (zum Beispiel als JSON) statt als ausschweifenden Fließtext.

Sprachmodelle können sich irren. Deshalb entscheidet bei wichtigen Inhalten ein Mensch: Die KI macht einen Vorschlag, Ihr Team gibt frei. Ich teste die Integration mit echten Beispielen aus Ihrem Alltag, sichere sie gegen Missbrauch und manipulierte Eingaben (Prompt Injection) ab und setze Kostenlimits.

Barrierefreiheit ist für viele Unternehmen mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) Pflicht. Aber es sie ist vor allem die Grundlage von Teilhabe und Selbstbestimmung. Ich denke Barrierefreiheit von Anfang an mit.

Das WordPress-Theme liefert einen auf­ge­räum­ten Quell­text. So kann die Web­site von Such­maschi­nen und KI-Sprachmodellen opti­mal inde­xiert werden. Aber es geht nicht nur darum, dass die Maschi­nen von Google & Co. Ihre Web­site lieben oder Sie von ChatGPT häufiger zitiert werden, sondern Ihre Zielgruppe Sie mit den richtigen Keywords findet. Mit meiner Erfah­rung kann ich Sie dabei unter­stüt­zen.

Ein Drittel aller Web­sites wird Schät­zun­gen zufolge mit WordPress betrieben. Das spricht zu einem für die Qua­li­tät von WordPress, aber macht es auch zu einem belieb­ten Angriffs­ziel. Spätestens, wenn Ihre WordPress-Website fertiggestellt ist, stellt sich die Frage, wer sie betreibt. Ich schätze langfristige Kundenbeziehungen und kümmere mich auf Wunsch gerne um die regelmäßige Wartung und Sicherheit Ihrer Website. Sie haben die Wahl.